“鐵三角”模式落地，泰凱英又一駐礦服務站啟動運營
駐礦服務模式，是泰凱英構建專業化服務體系的載體之一，本次啟動運營的駐礦服務站，將為該客戶提供定制化服務方案，依據客戶對礦用輪胎使用和管理的痛點和提效需求，提供輪胎全生命周期的管理和服務。4月初，泰凱英專業化服務體系得以開花，以駐礦服務站的模式扎根于內蒙古某礦區，經過數月的籌備，該駐礦服務站正式投入運營。作為提升用戶服務體驗最為重要的手段之一，駐礦服務站是泰凱英為解決戰略客戶或大型終端的服務需求而創新的一種礦山輪胎服務模式，以解決終端用戶對礦用輪胎的一系列服務訴求，服務內容包括從輪胎采購到廢棄處理的全生命周期管理。調研期間，泰凱英團隊識別到該客戶在輪胎維護保養也存在諸多不足，極大影響了輪胎正常使用。比如，缺乏服務能力，沒有專門的拆卸工具，更換輪胎需要4個人拆裝，且拆裝1條輪胎需要時間40-50分鐘，效率低下；缺乏專業流程和規范，場地未硬化，充氣設備不滿足需求，充氣泵冬季問題頻出導致無法充氣，且氣壓無法達到要求?？傊?，客戶急需一個具備輪胎維護和管理經驗的專業團隊，來有針對性地承接輪胎服務工作。服務站正式落地之前，泰凱英服務工程師團隊聯合銷售工程師以及研發團隊，與客戶曾針對合作模式進行了多次
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泰凱英工程輪胎